रिटर्न और रिफंड नीति
अंतिम अद्यतन: 11 जुलाई, 2026
यह पृष्ठ ग्राहक विनिर्देशों के अनुसार बनाए गए या संशोधित कैनवस से गैर-वैयक्तिकृत उत्पादों को अलग करता है आपके देश में लागू अनिवार्य अधिकार सुरक्षित रहते हैं।
गैर-वैयक्तिकृत उत्पाद
आप प्राप्ति के तीस दिनों के भीतर एक गैर-वैयक्तिकृत उत्पाद की वापसी का अनुरोध कर सकते हैं उत्पाद को पूरा, बिना क्षतिग्रस्त और हमारी टीम द्वारा प्रदान किए गए निर्देशों के अनुसार वापस किया जाना चाहिए।
वापसी की लागत आम तौर पर ग्राहक की जिम्मेदारी होती है जब यह मन के परिवर्तन की बात आती है वे कवर या वापस कर दिए जाते हैं जब एक वापसी हमारी ओर से एक त्रुटि, साबित गैर-अनुपालन या कवर क्षति के परिणामस्वरूप होती है।
कैनवस ऑर्डर करने के लिए वैयक्तिकृत या बनाया गया
आपके निर्देशों के अनुसार बनाया, अनुकूलित या संशोधित किया गया कार्य उत्पादन शुरू होने के बाद या आपके अंतिम सत्यापन के बाद वापसी या रद्दीकरण से बाहर रखा जा सकता है शिपिंग से पहले, पूर्ण कैनवास की एक तस्वीर आपको भेजी जाती है और उचित संपादन के चार सेट तक अनुरोध किया जा सकता है।
काम शुरू होने के बाद विषय, संरचना या प्रारूप में पर्याप्त बदलाव के लिए एक नए उद्धरण की आवश्यकता हो सकती है।
क्षतिग्रस्त, गलत या गैर-अनुपालक उत्पाद
समस्या का ध्यान आते ही हमसे संपर्क करें पैकेजिंग रखें और भेजेंः
- आपका ऑर्डर नंबर;
- बाहरी पैकेज की एक तस्वीर;
- आंतरिक पैकेजिंग की एक तस्वीर;
- कैनवास की स्पष्ट तस्वीरें;
- क्षति, त्रुटि या गैर-अनुपालन का विवरण।
उत्पाद को तब तक वापस न करें जब तक आपको हमारे निर्देश प्राप्त न हों स्थिति के आधार पर, हम एक उपयुक्त टच-अप, प्रतिस्थापन, शिपिंग समाधान या धनवापसी की पेशकश करेंगे।
वापसी प्रक्रिया
- को लिखें संपर्क@alphareproduction.com या इसका उपयोग करें संपर्क पेज.
- अनुरोध के लिए आदेश संख्या और कारण बताएं।
- पैकेज शिपिंग से पहले हमारे निर्देशों और वापसी पते की प्रतीक्षा करें।
- एक ट्रैक शिपिंग विधि का उपयोग करें और जमा का प्रमाण रखें।
रिफंड
वापसी की प्राप्ति और सत्यापन के बाद, स्वीकार किए गए धनवापसी प्रारंभिक भुगतान विधि का उपयोग करके की जाती है, जब तक कि अन्यथा सहमति या तकनीकी रूप से असंभव न हो खाते पर दिखाई देने में लगने वाला समय तब बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।
त्वरित शिपिंग लागत, सीमा शुल्क और किसी तीसरे पक्ष से होने वाली लागत केवल तभी वापस की जाती है जब हमारी ओर से किसी अनिवार्य नियम या त्रुटि के लिए इसकी आवश्यकता होती है।
उत्पादन से पहले रद्द करना
यदि आप रद्द करना चाहते हैं तो तुरंत हमसे संपर्क करें जब कोई काम शुरू नहीं हुआ है, तो हम जल्द से जल्द रद्द करने पर विचार करेंगे यदि कस्टम निर्माण पहले ही शुरू हो चुका है, तो पूरा किए गए कार्य के अनुरूप प्रतिबंध या शुल्क लागू हो सकते हैं, लागू कानून के अधीन।
संपर्क
ई-मेल: संपर्क@alphareproduction.com
व्हाट्सएप/फोन: +66 64 207 4467
प्रतिक्रिया आम तौर पर 24 से 48 व्यावसायिक घंटों के भीतर होती है।